Súper Módulos Topia

Funcionalidades completas que parecen una App por si solas

TICKETS DE SERVICIO AL CLIENTE

Simplifica la gestión de incidencias de tu residencial, centralizando todas las solicitudes de los inquilinos, permitiendo asignar tareas al personal de manera eficiente y ofreciendo un seguimiento claro del progreso. Esto no solo mejora la organización interna, sino que también asegura una comunicación fluida y una rápida solución de problemas, aumentando la satisfacción de los residentes.

Principales beneficios para la administración

Recibe, organiza y gestiona todas las solicitudes de los inquilinos desde un solo lugar.
Facilita la asignación automática de tickets al personal adecuado, asegurando una respuesta rápida y eficaz.
Monitorea el progreso de cada ticket desde su creación hasta su resolución, garantizando control y transparencia.
Almacena un registro detallado de cada ticket, con datos valiosos para análisis y mejoras en la gestión.
Obtén la firma digital del inquilino al cierre del ticket, documentando su conformidad.

PROGRAMADOR DE TAREAS RECURRENTES

Con Topia es fácil programar todas las tareas cotidianas del personal administrativo, operativo y eventual. Permitiendo la programación diaria, semanal o mensual de las tareas a través de una versión de la app exclusiva para empleados. Además, el módulo permite asignar responsabilidades específicas a cada empleado y establecer recordatorios automáticos, asegurando que ninguna tarea quede pendiente. Con reportes de cumplimiento y seguimiento en tiempo real, la administración puede evaluar la eficiencia operativa de manera sencilla.

Principales beneficios para la administración

Permite programar tareas diarias, semanales o mensuales sin necesidad de hacerlo manualmente.
Cada tarea se asigna a un empleado específico, evitando confusiones y asegurando un flujo ordenado.
Puedes monitorear el progreso de cada tarea, lo que facilita la supervisión y el cumplimiento de plazos.
Los recordatorios automáticos aseguran que ninguna tarea sea olvidada, mejorando la eficiencia operativa.
Con reportes detallados, la administración puede medir la productividad del personal.

CHECKLIST DE ENTREGA DE APARTAMENTOS

Topia mejora la gestión de entrega de apartamentos a los nuevos inquilinos, permitiendo corroborar junto al cliente el estado de entrega de las diferentes áreas del apartamento. Cada punto de revisión del checklist puede generar en un ticket si se identifica una necesidad de revisión o reparación. Se pueden generar cuantos tipos de checklist se necesiten para ajustarlos a las características de cada apartamento.

Principales beneficios para la administración

Permite crear checklists específicos para cada apartamento, adaptándose a sus características.
Facilita la verificación de cada detalle antes de la entrega, garantizando que todo esté en perfectas condiciones.
Los registros de cada inspección se almacenan en la plataforma, brindando un historial accesible.
Al contar con un checklist documentado y firmado, se minimizan los malentendidos con los inquilinos.
Identifica tareas de mantenimiento pendientes antes de la entrega, permitiendo resolverlas proactivamente.